Über den Anbieter
FOTO.com ist einer der weltweit führenden Dienstleister im Bereich der Digitalfotoentwicklung. Der Spezialist auf seinem Gebiet stellt seinen Kunden eine Vielfalt an Auswahlmöglichkeiten, in Bezug auf Fotobücher zur Verfügung. So können Kunden zwischen unterschiedlichen Größen, mehreren Designs und auch diversen Einbandmöglichkeiten wählen. Ringbuchformat, ein Fotoalbum in Form eines Schulheftes oder auch personalisierbare Softcover, gehören u. a. zum riesigen und innovativen Sortiment des Fotoservice-Anbieters.
Service & Software
Die Bedienung der angebotenen Leistungen von FOTO.com ist sehr einfach und unkompliziert in ihrer Handhabung, da keine Registrierung erforderlich ist. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, sich bei FOTO.com, als registrierter Benutzer anzumelden, um daraufhin einige Vorteile genießen zu können. So wird einem beispielsweise, die Übersicht und der Verlauf von bisherigen Bestellungen oder auch die Speicherung der bevorzugten Bezahlungsmethode, in Folge einer Anmeldung gewährt. Sollte man sich jedoch nicht registrieren wollen, muss das gewünschte Produkt vom Kunden lediglich ausgewählt und mittels, der zur Verfügung stehenden Layout-Software, bearbeitet werden. Besonders vorteilhaft ist hier die mühelose Nutzung des Programms über den Internetbrowser, ohne dass eine Installation der Software notwendig ist. Je nach Umfang der Bestellung, liegen die durchschnittlichen Lieferzeiten für Fotobücher bei etwa 1 bis 3 Werktagen, zusätzlich der Fertigungszeit von ca. 3-5 Tagen, was den Standard-Lieferzeiten entspricht und daher im Normalbereich liegt. Dank eines Kontaktformulars können jederzeit Reklamationen oder sonstige Anfragen vom Kunden gestellt und vom Serviceteam schnellstmöglich beantwortet werden. Als Alternative steht dem Kunden außerdem eine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme zur Verfügung.
Buch- & Druckqualität
FOTO.com legt großen Wert auf eine erstklassige Qualität in der Erstellung seiner Fotobücher. Für die richtige Bildqualität sorgen beispielsweise hochwertige Fotopapiere der Firma Kodak, die nicht nur anhand der ausgezeichneten Oberfläche, sondern auch aufgrund der Stabilität überzeugend sind. Mit Hilfe von professionellen Druckmaschinen, erzielt FOTO.com eine hervorragende Druckqualität, die stets an die jeweiligen Ansprüche des Kunden optimiert werden. Schärfe-Anpassungen oder Korrekturen von Kontrasten, sowie Über- und Unterbelichtungen, zählen zu den umfangreichen Qualitäts-Standards des Unternehmens. Des Weiteren werden die Fotobücher von einem Qualitätssicherungs-Team, innerhalb einer umfassenden Endkontrolle überprüft, sodass dem Kunden der Erhalt von fehlerfreien und makellosen Produkten garantiert wird.
Auszeichnungen & Besonderheiten
Die Zufriedenheit der Kunden steht für den Dienstleister an erster Stelle und wird anhand der umfangreichen Leistungen bemerkbar. So steht dem Kunden beispielsweise eine gratis Bildbearbeitungssoftware für diverse Foto-Korrekturen zur Verfügung. Außerdem kann der Status einer Bestellung jederzeit eingesehen werden, sodass eine Übersicht der Prozessabläufe stets gewährleistet wird. Im Dezember 2009 wurde FOTO.com zudem als Sieger, für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis von PC Praxis gekürt.
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